La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó un operativo intensivo en Tulum, Quintana Roo, tras recibir múltiples denuncias de turistas y habitantes por incrementos injustificados en productos y servicios. Las verificaciones abarcaron hoteles, restaurantes, tiendas y clubes de playa, donde se detectaron irregularidades reiteradas y prácticas abusivas.

Durante la supervisión, la Profeco documentó amplias diferencias de precios entre los hoteles ubicados en el centro de Tulum y los establecidos dentro del Parque Jaguar. En varios establecimientos se encontraron fallas graves: ausencia de tarifas visibles, falta de términos y condiciones, inducción al pago de propinas, inexistencia de notas de consumo, menús sin precios o presentados en moneda extranjera, e incluso platillos descritos en idiomas distintos al español.

En el recorrido, los hoteles Kore Tulum y Villa Miramar Tulum se encontraron sin actividad comercial. En el primero, el personal informó que permanece cerrado desde junio debido a la baja ocupación. Además, la Profeco revisó 29 establecimientos en total, entre tiendas, farmacias, hoteles, restaurantes y cafeterías, encontrando variaciones significativas en tarifas. En el Parque Jaguar, una habitación sencilla promedió los 3,577.50 pesos, con precios que iban de 1,200 hasta 10,569 pesos; el Hotel Mi Amor registró la tarifa más alta.

El operativo también incluyó un monitoreo de 11 productos de alimentos y bebidas, donde nuevamente se evidenciaron precios excesivos: guacamole hasta en 280 pesos, hamburguesas por arriba de 400 pesos, órdenes de tacos por hasta 400 pesos y quesadillas que oscilaron entre 120 y 290 pesos. La Profeco señaló que estas prácticas afectan tanto a los visitantes como a los residentes y advirtió que continuarán los operativos para contener abusos en la zona.